Expertise & Services

Nos équipes bénéficient d'une solide expérience dans la maîtrise de la relation client et dans l'art de la négociation pour permettre à nos partenaires de :

Développer ou générer de la valeur sur leur portefeuille client,
Enrichir la connaissance client afin de mieux répondre à ses attentes,
Valoriser le client en lui proposant des offres personnalisées,
Favoriser la fidélisation en véhiculant une image de qualité.

Phone Web se positionne principalement sur 2 secteurs d'activité :

L'Edition

Groupe Wolters Kluwer France (Editions Lamy et Groupe Liaisons )
Groupe Revue Fiduciaire
Groupe WEKA
Les Echos
Enjeux
Capital Finance

Un savoir-faire et une expertise reconnue

Bénéficiant d'une expérience de plus de 8 ans dans le domaine de l'Edition (Edition Juridique, Edition Spécialisée et Presse Economique ...). Phone Web est aujourd'hui une référence en la matière en accompagnant efficacement vos forces de vente.

Type d'opération Télévente en émission d'appels ciblée B-to-B :

Conquête de nouveaux clients
Ventes additionnelles
Ventes croisées
Réactivation clients

Cibles :

Directeurs Ressources Humaines, Directeurs Financiers...
Juristes, Avocats, Secrétaires et Trésoriers de Comités d'Entreprises, CHSCT...
Ingénieurs, Architectes, Collectivités Locales...

Banques et Assurances

American Express (Cartes et Assurances) : De Fév 2002 à Juillet 2007
Ace Europe : Depuis Juin 2006
SEPSAD : Depuis Mars 2007

Une longueur d'avance sur le marché de l'Assurance

Phone Web est un précurseur dans le domaine "Banque-Assurance" en créant et développant dès 2002, un pôle spécialement dédié à ce secteur d'activité. Nos équipes ont notamment développé une grande expérience dans le domaine de la prévoyance avec des produits de type assurance de la personne.

Type d'opération Télévente en émission d'appels ciblée BtoC et BtoB :

Implantation de nouveaux produits
Ventes additionnelles
Montée en Gamme
Ventes croisées
Réactivation prospects

Cibles :

[B-to-C] CSP+, jeunes familles, Séniors...
[B-to-B] Gérants d'entreprise, Artisans, Commerçants, Professions Libérales (Avocats, Médecins, Agents généraux d'assurance...)

Phone Web conforte par ailleurs sa position par l'obtention du statut "Intermédiaire en assurance".

La société Phone Web est immatriculée sous le numéro 07025125 sur le registre des intermédiaires en assurances (www.orias.fr) dans la catégorie "mandataire d'assurances".

La société remplit ainsi les conditions et exigences prévues par le code des assurances en conformité avec le droit européen, pour exercer l'activité d'intermédiaire en assurance ou réassurance.

Phone Web se différencie par :

Son savoir-faire humain
Sa culture du résultat
Sa transparence dans les rapports avec ses partenaires
Sa gestion sur-mesure de la relation client basée sur la qualité et la spécialisation
La sécurité des données
Et son expertise managériale des ressources humaines.